1. Genera curiosidad
El humano es curioso por naturaleza: le gusta armar situaciones, tener la clave de un misterio, resolver cosas y ser ingenioso. Así que una buena técnica es presentarles situaciones a las personas, en las que su curiosidad se active; así seguirán tu marca para saber qué es lo que viene, cuál era la respuesta a la que no llegaron y verificar si su respuesta era la correcta.
Esta técnica es muy dinámica, por lo que permite hacer muchos esfuerzos al respecto.
2. Propicia un ambiente de incertidumbre
Como el cerebro humano se siente cómodo en lo que ya conoce, si es sometido a un ambiente en el que tiene la sensación de que hay un caos o no tiene el control, es probable que se enfrasque en tratar de darle un sentido a ese «desconcierto».
Si tu producto o servicio es la solución o lo que necesita esa persona para regresar a la certidumbre, ten por seguro que la audiencia lo buscará.
3. Dirígete hacia los instintos básicos
Uno de los instintos más básicos es el miedo, por eso es común ver que en ciertas situaciones las personas empiezan a comprar un artículo y los demás también lo hacen, por un temor que está conduciendo hacia algo.
Aun así, ten en cuenta que si tocas lo más básico del cerebro, el espectador reaccionará de inmediato sin pasar por la parte del neocórtex; por lo tanto, no racionalizará su impulso. Es una técnica que debe usarse con cautela para no manchar la imagen de la marca por medio de prácticas poco éticas.
4. Has valer la escasez de tu producto o servicio
Cuanto más difícil sea encontrar tu producto o cuando comunicas que ya se está acabando, propiciarás un impulso de compra. En resumen: utiliza la escasez o la exclusividad de tu producto o servicio.
5. Da un golpe de autoridad
Si das un golpe de autoridad la audiencia considerará tu marca como el experto, es decir, el especialista al que deben recurrir. Esto lo vemos comúnmente en campañas para anunciar productos farmacéuticos, en las que sale un actor con bata de médico recomendando el medicamento.
6. Estimula los sentidos
Piensa en todos los sentidos y trata de crear impactos por medio de ellos. No olvides el diseño, la psicología de los colores, las expresiones de tu marca, la música que utilices, etc., con la finalidad de que generes una experiencia única de marca.
7. Habla de precios
Nada es más atractivo para un consumidor que promociones y ofertas, así que estas nunca fallarán al momento de impulsar las ventas. Habla de precios: de un 2x1, obsequios y regalos por una compra y demás.
8. Educa a tu audiencia
Antes de pedir es mejor dar. Esto lo entiende bien el inbound marketing, que se centra en generar contenidos de valor, ofrecer soluciones, acompañar a la audiencia y educarla para hablarle sobre sus necesidades, cómo solucionarlas y posteriormente acerca de un producto o servicio.
Cuando alguien nos atiende bien y nos brinda información valiosa, generamos empatía, una afinidad e, incluso, un compromiso de hacer algo por esa marca que nos está ofreciendo su tiempo, sus recursos y su conocimiento.
9. Utiliza el storytelling
En la historia de la humanidad el conocimiento, el aprendizaje, la percepción del mundo y la configuración de una realidad se ha hecho a través de historias. Esta es la esencia del storytelling, que busca contar la historia de un negocio o de una marca en todos los esfuerzos de comunicación que realice.
Esto despierta la imaginación, se asimila en las tres partes del cerebro y, probablemente, impulsará una acción.
10. Genera identidad y pertenencia
El humano ha evolucionado siempre cobijado por una sociedad, así que sentir pertenencia hacia un grupo es vital. Se desarrolla una identidad: un pueblo, un ejército, un sector poblacional, un equipo, una empresa, etc.
Si logras que tu marca genere comunidad, que se identifiquen contigo y con lo que haces, y si creas un sentido de pertenencia, verás resultados asombrosos.
11. Impacta a las neuronas espejo
El humano suele copiar comportamientos, actitudes y gustos; esto se debe a las neuronas espejo: basta con que un artículo se ponga de moda para que después todos quieran adquirirlo. En este proceso se basan las modas y tendencias.
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